目前,我國人力資源服務業(yè)主要由人力資源外包服務、人才招聘服務等服務組成,涵蓋從招聘到辭職的各個環(huán)節(jié)。其中,人力資源外包服務主要包括靈活就業(yè)(狹義)、勞務派遣、人事代理、薪酬福利外包等外包服務;招聘業(yè)務分為在線招聘、招聘流程外包、獵頭等模式;其他服務包括人力資源信息系統(tǒng)、人力資源軟件、企業(yè)內(nèi)部培訓和綜合咨詢。
其中,靈活就業(yè)、招聘(獵頭+在線招聘)和人事代理業(yè)務在人力資源服務業(yè)細分賽道上占有較大的市場份額。
1、靈活就業(yè)——降低成本,提高效率,滿足就業(yè)需求。2003年,國內(nèi)政府部門發(fā)布的文件首次采用“靈活就業(yè)”,將兼職就業(yè)作為適應用人單位靈活就業(yè)需求的一種方式。對于企業(yè)端來說,在使用權與所有權的分離下,靈活就業(yè)可以有效降低就業(yè)高峰/臨時/季節(jié)性企業(yè)的就業(yè)成本和就業(yè)風險。在外包模式下,員工的使用權屬于用人單位,屬于靈工服務商。這樣做的好處是可以降低企業(yè)淡季的就業(yè)成本。在就業(yè)旺季,就業(yè)企業(yè)可以與靈工服務提供商簽訂就業(yè)合同,在就業(yè)旺季或項目結束后終止合同,更加靈活。此外,兩權分離模式也有助于降低用人企業(yè)的用人風險。靈工平臺承擔用人管理責任,承擔全部用人風險。對于另一端的求職群體來說,靈活就業(yè)的工作模式接受度逐漸提高。靈活就業(yè)時間的靈活性吸引了年輕群體。在國內(nèi)人才供應和失業(yè)率高的客觀背景下,靈活就業(yè)也成為畢業(yè)群體的選擇。
2、招聘軌道-獵頭,在線招聘逐漸成為主流獵頭,主要服務于具有一定工作經(jīng)驗的中高級管理人員。他們目前有穩(wěn)定的工作和收入來源,但仍然不抗拒更多的求職機會,也被稱為被動求職者。行業(yè)面向中高層管理,預計2022年市場規(guī)模將達到2400億元,占人服行業(yè)的10%。根據(jù)燃燒咨詢計算,2017年中國獵頭服務市場規(guī)模達到967億元,預計未來將繼續(xù)增長。到2022年,預計將超過2433億元,約占中國整體人力資源市場的10%。2016年至2021年,CAGR為10.25%,高于同期平均年薪在10萬元以下的人才市場。根據(jù)同一招股說明書,2017年年收入超過10萬的城鎮(zhèn)勞動力群體占城鎮(zhèn)人口的18%。未來,這一比例將繼續(xù)上升,行業(yè)還有很大的提升空間。網(wǎng)上招聘、人力資源行業(yè)增速較高的子行業(yè),預計2025年市場規(guī)模將超過線下招聘,達到2230億元左右。從增長率來看,2015-2020年CAGR為23.26%,預計2025年網(wǎng)上招聘市場規(guī)模將達到2234億元,超過2226億元。
3、人事代理行業(yè)&薪酬福利外包:演變新生,二次深入挖掘客戶價值。人事代理業(yè)務主要代表客戶內(nèi)部員工的部分管理職能,是人事管理的核心業(yè)務。用人單位面臨人事政策不完全統(tǒng)一、人力資源部門就業(yè)不足等困難,通過大量交易、重復、可操作工作外包給第三方人事機構,幫助密集高效地完成人事管理相關工作,減輕人事部門負擔,降低企業(yè)管理成本,幫助企業(yè)關注核心業(yè)務,提高核心競爭力。薪酬福利外包:包括薪酬管理服務、健康管理服務和商業(yè)福利服務三大業(yè)務。
1)薪酬管理服務:為客戶提供HRSaaS等軟件系統(tǒng)應用、薪酬流程服務外包、考勤管理、薪酬計算與發(fā)放、個人所得稅繳納、個人所得稅咨詢、財稅外包等全過程薪酬稅務管理與咨詢服務;
2)健康管理服務:客戶將員工健康管理委托給人力資源服務企業(yè),人力資源服務企業(yè)通過對員工健康風險因素的分析和評估,提供健康管理方案,根據(jù)服務項目和服務標準,組織人員或與合作伙伴合作完成業(yè)務,客戶與人力資源服務企業(yè)結算。
3)商業(yè)福利服務:客戶將部分或全部與員工福利相關的工作委托給人力資源服務企業(yè)專業(yè)公司,專業(yè)公司根據(jù)客戶需求完成福利研究計劃、福利計劃計劃、福利商品或服務采購組織、福利分配和滿意度研究,客戶提供福利產(chǎn)品數(shù)量和配套服務與人力資源專業(yè)公司結算。
經(jīng)過10年的專業(yè)人力資源研究,8年的研發(fā)投資,致力于解決人力資源企業(yè)復雜的業(yè)務場景痛點,通過高效開放人力資源和財產(chǎn),提供成熟的人力資源企業(yè)業(yè)務管理解決方案,提高企業(yè)運營效率,降低成本,提高員工服務水平。